Foire aux questions
Rubriques et réponses mises à jour par nos équipes. Pour un cas personnel, utilisez le formulaire de contact.
Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison à Abidjan ?
Les délais varient selon la disponibilité des articles et le transporteur. Vous recevez une estimation après validation du paiement ; pour un retrait en boutique à Abidjan, nous vous indiquons quand la commande est prête.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Vous y trouvez le statut et les informations utiles (retrait boutique ou expédition).
Compte & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons les paiements indiqués au checkout (cartes, PayPal ou autres options affichées lors de votre commande), selon disponibilité technique.
Retours & échanges
Comment retourner un article ?
Le retrait et les retours en boutique à Abidjan peuvent être gratuits selon les conditions affichées sur votre commande et nos CGV. Contactez-nous via le formulaire pour tout retour expédition.